Valoramos tu confianza y por ello te explicamos cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales conforme a la ley mexicana.

Datos que recolectamos

Recabamos solo la información esencial necesaria para tu experiencia en el sitio y responder consultas.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y número telefónico, si así los proporcionas.
• Información sobre tu navegación, incluyendo direcciones IP, navegador y secciones visitadas.
• Consultas o mensajes enviados a través del formulario de contacto del portal.
• Preferencias de cookies y consentimiento otorgado desde el banner del sitio.

Uso de datos personales

Los datos serán utilizados exclusivamente para contactarte, responder dudas y mejorar el contenido del sitio.

• Responder tus preguntas o solicitudes de consulta familiar.
• Envío de notificaciones relacionadas con actualizaciones de contenido o temas afines.
• Análisis estadístico para optimizar las secciones de la web y mejorar tu experiencia.
• Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes de autoridades vigentes.

Base legal del tratamiento

Procesamos tus datos siguiendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales (México).

El tratamiento está amparado en tu consentimiento expreso y en la necesidad de gestionar tus solicitudes y comunicación contigo.

Con quién compartimos

No comercializamos ni compartimos tu información con terceros salvo cuando lo requiere la ley.

• Compartimos datos solo si lo solicita alguna autoridad competente o por cumplimiento legal.
• Nuestros proveedores de sistemas pueden tener acceso limitado solo para servicio técnico esencial.
• En ningún caso se venden, arriendan ni comercializan los datos personales proporcionados.

Seguridad de datos

Implementamos controles administrativos, físicos y técnicos para la protección de tu información. Solo el personal autorizado accede a los datos recabados. Mantenemos revisiones periódicas para asegurar el cumplimiento normativo. Es importante que el usuario también aplique medidas de seguridad en sus dispositivos.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) en cualquier momento.

• Solicitar el acceso a los datos personales almacenados.
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la cancelación de datos cuando ya no sea necesario su tratamiento.
• Oponerte al tratamiento de tus datos bajo justificación válida.

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